店舗集客においてデジタルを上手に活用するためには、第一に、顧客の行動とデジタル接点について知ることが大切です。オムニバスが開催した本セミナーでは、店舗集客におけるデジタル活用の基礎として、顧客とデジタル接点の全体像と各媒体のメリット・デメリット、そして、すぐに始めることができるデジタル施策について解説しました。
この記事では、セミナーの内容を要約してご紹介します。

「Googleマイビジネス」に店舗・会社が登録されているかを確認

「Googleマイビジネス」を始めるにあたり、ファーストステップとして、Googleマップ上にご自身の店舗・会社の情報が登録されているか否かを確認する必要があります。

PCまたはスマートフォンでGoogleマップを開き、店舗名や会社名を検索してみてください。もし名称だけで検索しても情報が表示されない場合は、地名も入れて検索するか、所在地を入れて検索しましょう。

上位表示させたい時に意識すべき3つのポイント

「Googleマイビジネス」を活用されている皆さんの中には、ご自身の店舗・会社が「なかなか検索上位に表示されない、順位が上がらない……」とお悩みの方も多くいらっしゃるのではないでしょうか？

今回は、Googleにおけるローカル検索結果のランキングが決定される仕組みから、Google マイビジネスで店舗・会社を上位表示させるために意識したい3つのポイントをお伝えします。

ローカル検索結果のランキングが決定される仕組みを、Google社は次のように説明しています。

知りたいことを手元のスマートフォンで即座に検索して調べられる現代。企業にとっても、無料の検索サイトやアプリを上手に活用することで、店舗の認知や来店のきっかけをつくる店舗PRを行うことが可能です。
オムニバスでは2021年6月に「地域振興に向けた店舗ビジネスセミナー～Googleマイビジネス活用編～」と題し、横浜元町ショッピングストリートで店舗を出店されている方々に向け、無料で使える「Googleマイビジネス」について解説と実践編として、トヨタ自動車株式会社 平野義孝氏より横浜トヨペット様での活用事例のご紹介、株式会社オムニバス 岩井亮より婦人服店での活用事例をお話ししました。

ご参加いただいた店舗の皆さまに大変好評をいただいた本セミナーを基に、本記事では「Googleマイビジネス」を店舗のPRに活用する方法と、婦人服店での活用事例をご紹介します。

デジタル活用も功を奏し、お客様が来店する機会も徐々に増加。しかし、コロナ前のように車が売れたわけではなく、平野氏はもう1つの“非常に大事なポイント”に気づいたそうです。

「もう1つ大事なことは『コロナを言い訳にしない』ということでした。この状況だから車が売れないのは当たり前と終わらせるのではなく、この状況だからできることを考えました。積極的な販売ができない中、トヨタ自動車として社長からは『こんな時こそ、地域のためにやれることをやってほしい』という話がありました。自動車を売るためには、まずは地域の困りごとに向き合い、いろいろな活動を行うなかでトヨタのファンを作り、地域を活性化させないといけない、と」

2020年は新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、消費者の購買行動に大きな変化が起きました。特にリテール業界においては、従来のマーケティング活動を見直すことが余儀なくされる状況です。本記事では、2020年10月20日に弊社にて開催のウェブセミナーの内容をもとに、購買行動の変化とデジタル活用をテーマとして、これからの消費者との向き合い方をお伝えします。

”Googleマイビジネス”という名前は聞いたことがある、イメージはつくけれど
実際具体的には、どんなことができるサービスなのかはわからないという方は少なくないのではないでしょうか。

そんな方、特に実店舗をお持ちの方に向けて今回はGoogleマイビジネスはどんなものなのか？どんなことができるサービスなのか？をご紹介します。